Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại shebt.click. Shebt không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi thắc mắc liên hệ: support@shebt.click
1Những Thông Tin Shebt Thu Thập Từ Bạn
Để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và cá nhân hoá trải nghiệm cho từng người chơi, shebt thu thập một số dữ liệu cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (phục vụ KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam |
| Thông tin tài chính | Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – không lưu mật khẩu ví |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút, hoạt động truy cập, thời gian online |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookie phiên |
| Thông tin tự nguyện | Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, tuỳ chọn thông báo |
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, shebt cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập trang web. Đây là thông lệ tiêu chuẩn của mọi nền tảng trực tuyến và cần thiết để hệ thống hoạt động đúng chức năng.
2Shebt Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì?
Mỗi loại dữ liệu shebt thu thập đều có mục đích rõ ràng và được sử dụng đúng theo mục đích đó. Dưới đây là danh sách đầy đủ:
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Vận hành tài khoản: Cho phép bạn đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền và sử dụng toàn bộ tính năng của shebt.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp/rút tiền, đối soát với đối tác thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng: Cho phép đội ngũ hỗ trợ truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
- Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường để phát hiện sớm các dấu hiệu tấn công, lạm dụng hệ thống hoặc đánh cược gian lận.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Thông báo và marketing: Gửi email/SMS về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể huỷ bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phục vụ điều tra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của nền tảng shebt.
3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Shebt không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo chức năng được uỷ quyền.
| Đối tác | Mục đích | Dữ liệu chia sẻ |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Tên, số tài khoản, số tiền giao dịch |
| Nhà cung cấp dịch vụ KYC | Xác minh danh tính người chơi | Ảnh giấy tờ, ảnh chân dung (nếu yêu cầu) |
| Nhà cung cấp game (game studio) | Cung cấp và vận hành trò chơi | ID người chơi, lịch sử ván chơi (đã ẩn danh) |
| Dịch vụ email/SMS | Gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ | Email, số điện thoại |
| Dịch vụ phân tích & chống gian lận | Phát hiện bất thường, bảo vệ tài khoản | IP, thiết bị, hành vi phiên (ẩn danh hoá) |
Ngoài các trường hợp trên, shebt chỉ tiết lộ thông tin của bạn khi có lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.
4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Shebt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập shebt.click.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn giao diện, giới hạn cá nhân đã thiết lập, thông báo đã đọc.
- Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên – dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoá.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của shebt không hoạt động đúng, bao gồm việc đăng nhập và đặt cược.
5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại Shebt
Bảo vệ dữ liệu của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật của shebt. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ, mất hoặc bị truy cập trái phép.
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shebt được mã hoá end-to-end.
- Mật khẩu băm (hashed): Shebt không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần – mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Xác thực hai bước (2FA): Có sẵn và được khuyến khích kích hoạt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên shebt chỉ được truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc được phân quyền. Mọi truy cập đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Shebt thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo định kỳ.
- Phát hiện xâm nhập tự động: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát cảnh báo khi phát hiện hành vi truy cập bất thường.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, shebt cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đang thực hiện.
6Thời Gian Lưu Trữ và Xoá Dữ Liệu
Shebt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật – không giữ lâu hơn cần thiết.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Tuân thủ quy định kế toán và tài chính |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, phân tích rủi ro |
| Log truy cập kỹ thuật | 90 ngày | Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Cookie phiên | Xoá khi đóng trình duyệt / tối đa 30 ngày | Duy trì phiên đăng nhập |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy ngược. Nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản, shebt sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Shebt tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@shebt.click với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Yêu cầu dữ liệu]".
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân shebt đang lưu trữ về bạn. Shebt sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc dưới dạng file có thể đọc được.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu shebt cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh lại danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Shebt sẽ thực hiện trong 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.
Bạn có thể phản đối shebt xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (JSON hoặc CSV).
Trong khi tranh chấp đang được điều tra, bạn có thể yêu cầu shebt tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan đến tranh chấp đó.
8Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Shebt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CCCD/CMND trong bước KYC.
- Shebt không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, shebt sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư theo quy trình và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh phát hiện con em sử dụng shebt có thể liên hệ ngay qua support@shebt.click để được xử lý ưu tiên.
9Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, shebt sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách.
Việc bạn tiếp tục sử dụng shebt sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.